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                              蘇寧零售云深化零售服務商戰略,2024年銷售增長30%,

                              linda采編 2024-1-19 23:36 1035人圍觀 專業店


                              1月19日,蘇寧易購零售云舉辦2024零售賦能培訓暨2023年度表彰大會,超500位加盟商與品牌商齊聚南京,近萬名加盟商在線觀看。聚焦零售全面升級,蘇寧易購發布了2024年“門店場景、產品供給、服務履約、終端運營”四大賦能策略。

                              作為蘇寧易購高增長業務板塊,零售云2023年新開門店超2800家,銷售同比增幅超20%。2024年,蘇寧易購零售云將布局超3000店,銷售規模增長超30%,店面形象升級超1500家。在終端,將配置2500名導購員,投入5億消費補貼,開展超5萬場促消費活動,推動鄉村消費提質升級。

                              明確新目標,共謀新增長。蘇寧易購零售云總裁范懷偉表示:“新春將至,歡迎合作伙伴們回家團聚,我們將攜手品牌商,聚焦零售發展,助力商戶規模與形象雙提升,新的一年龍騰虎躍!

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                              夯實零售基礎能力,提升體驗與效率


                              2024年,蘇寧易購零售云將以創新的產品和優質的服務,持續為消費者帶來新的購物場景體驗的同時,進一步豐富市場供給、挖掘消費潛力,全面開放資源,賦能合作伙伴。

                              在門店場景升級方面,零售云將依托“旗艦店、專業店”兩大模型,按照“城市、區縣、鄉鎮”三個市場層級全域開發,匹配相應的店面裝修標準,走出“農村包圍城市”的發展新路徑。

                              同時,啟動“千店煥新計劃”,全國老店重裝超1500店,堅持“施工專業化、覆蓋全場景、補貼裝修費”三項原則,提供商戶一站式“拎包入駐”服務。據悉,延安市寶塔凱旋城店,今年老店重裝后,通過形象升級與產品換新,門店銷售提升超100%。

                              在產品供給升級方面,蘇寧零售云聯合百大頭部家電品牌,打造超300款高性價比的專屬定制產品,充分保障合作伙伴產品供給及價格優勢。同時提升商品運營能力,強化中腰部品牌供給,擴充門店前置、趨勢及網紅產品。數據顯示,2023年零售云新趨勢類目增長迅猛,其中大屏彩電、洗烘套、嵌入式大容量冰箱銷售增長 65%、76%、172%。

                              在服務履約升級方面,強化物流服務保障,針對自營商品全面包郵,物流全面直達用戶,2024年將建設600-1000個縣級前置倉,降低農村市場物流配送成本,提升服務響應能力。

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                              本地化賦能再升級,助力縣域零售轉型


                              近期,《2023零售連鎖品牌數字化運營研究及策略報告》顯示,門店和導購作為品牌接觸消費者的重要觸點,正在進行數字化轉型,帶來了用戶價值、對外銷售、內部管理的效率提升。

                              6年來,零售云在全國累計開店超15000家,覆蓋全國31個省級行政單位上萬鄉鎮,雙線服務2.5億用戶,帶動就業規模超6萬人,零售云以“數字化+供應鏈”為基礎,實現線上線下一體化運營,助力商品端、服務端、消費端全流程效率與體驗提升。

                              在終端運營升級方面,2024年一季度將入駐抖音與美團3000店,通過“美團到店、抖音本地生活”兩大平臺入駐,聚攏門店屬地化流量,帶來持續的銷售轉化。同時,迭代“云貨架、砍價、預存套購、智能海報、以舊換新”等零售工具,加速本地化營促銷活動的常態化落地。

                              此外,強化門店網格化運營賦能,將在終端門店配置2500名導購員,提升門店專業化經營。借助全國近700個片區及超2000人的專業化運營團隊,為合作伙伴提供門店拓展、籌建、開業、經營、售后物流等全生命周期服務!傲闶蹖W院”將開展線上2000場次的培訓,新增超1000個課程,在線下將啟動“云”計劃,持續強化賦能培訓。

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                              5億消費補貼,加快縣域消費提質擴容


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                              國家統計局數據顯示,2023年市場銷售較快恢復,鄉村消費品零售額64005億元,增長8.0%。隨著鄉村消費能力與需求不斷增長,零售云不斷加大對于合作伙伴的投入力度,為零售終端和品牌廠家帶來增長新機遇。

                              年貨節期間,零售云推出“以舊換新至高抵1000元、預存8.88得888元優惠券、家電套購至高立減3000元、曬單抽獎、家電砍價、買一送一、會員有禮、超值爆款、美團到店”九大權益,聯動品牌開展“小區團購、以舊換新、會員團購”超2500場惠民活動。數據顯示,截至目前零售云門店銷售同比增長超40%,雙線以舊換新銷售增長超380%,全國萬店迎來“春節返鄉式消費”新增長。

                              零售云是蘇寧易購零售服務商戰略扎根鄉村的重要載體,6年來,零售云提供了近6萬個鄉村就業機會,服務超2.5億縣鎮消費者,1萬多位老板借助零售云平臺實現了生意轉型。面向合作伙伴,蘇寧易購零售云將重構C端零售流程,針對“店面開設、系統連通、用戶運營、貨源保障、服務履約、多渠道流量獲取與分發”進行零售賦能,實現以門店為中心的全方位服務優化,提升門店成交效率和經營效率。

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